Bienveillance
partout,
tout le temps
Rejoindre LE Rézo
Engagez-vous pour un accueil bienveillant et inclusif !
Chaque jour, des personnes LGBTQIA+ peuvent hésiter avant de pousser la porte d’un établissement : peur d’être jugé·es, mal genré·es, invisibilisées ou simplement de ne pas être accueillies comme tout le monde.
LE Rézo accompagne les établissements qui souhaitent faire évoluer leurs pratiques et offrir un accueil plus respectueux, plus inclusif et plus bienveillant.
Un engagement simple et accessible
L’adhésion à LE Rézo est gratuite.
Elle nécessite simplement l’adhésion à l’association QUEER AS YOU, qui porte et anime le réseau.
En rejoignant LE Rézo, votre établissement s’engage à :
- ✅ respecter la dignité et l’identité de chaque personne accueillie ;
- ✅ favoriser un accueil sans jugement ni discrimination ;
- ✅ sensibiliser ses équipes aux réalités vécues par les personnes LGBTQIA+ ;
- ✅ appliquer les principes de la Charte LE Rézo.
En rejoignant LE Rézo, vous affirmez votre volonté d’offrir un accueil respectueux, bienveillant et inclusif à toustes.
Une formation pour mieux accueillir
Parce que l’inclusion commence souvent par de petits gestes du quotidien, chaque membre du Rézo bénéficie gratuitement d’une formation (en ligne) de sensibilisation pour mieux accueillir les personnes LGBTQIA+.
Cette formation vous permet de mieux comprendre :
- 🏳️🌈 les réalités vécues par les personnes LGBTQIA+ ;
- 💬 les bonnes pratiques de communication et d’accueil ;
- 🤝 les comportements qui favorisent un climat de confiance ;
- ⚠️ comment réagir face à une situation inconfortable ou discriminatoire.
Pourquoi rejoindre LE Rézo ?
Parce que l’accueil est le premier signe d’inclusion
Pour beaucoup de personnes LGBTQIA+, franchir la porte d’un établissement peut parfois être source d’interrogations : serai-je respecté·e ? Mon identité sera-t-elle prise en compte ? Serai-je accueilli·e comme n’importe quelle autre personne ?
Un accueil bienveillant repose souvent sur des gestes simples : un mot adapté, une attention, une écoute et une équipe sensibilisée.
Rejoindre LE Rézo, c’est choisir de créer un environnement plus serein et plus inclusif, où chaque personne peut bénéficier d’un accueil respectueux.
Un engagement concret dans la durée
LE Rézo ne se limite pas à une déclaration d’intention.
Il accompagne les établissements dans une démarche progressive d’amélioration des pratiques, grâce à la sensibilisation des équipes, à des ressources adaptées et au partage d’expériences.
Comment rejoindre LE Rézo ?
LE Rézo n’est pas un simple label : c’est une communauté d’organisations engagées, réunies au sein de l’association QUEER AS YOU pour faire progresser durablement l’inclusion LGBTQIA+.
Dans l’esprit de l’intérêt général et de l’information, vous serez amené·es à suivre une formation en ligne : « 11 clés pour accueillir vos client·es avec bienveillance et inclusivité« .
Cette formation aborde notamment :
- – L’accueil physique ;
- – L’usage d’un langage inclusif ;
- – Le traitement professionnel des client·es LGBTQIA+ ;
- – La réactivité en cas d’incident ;
- – La proportionnalité dans la relation client.
À l’issue de la formation, un QCM de validation des acquis permet de vérifier la bonne compréhension des principaux concepts abordés et des engagements portés par LE Rézo.
En rejoignant LE Rézo, votre organisation devient membre de l’association QUEER AS YOU, qui anime le réseau, développe des ressources, organise des actions de sensibilisation et favorise le partage d’expériences entre les membres.
La signature de la charte d’engagement LE Rézo marque l’entrée officielle de votre organisation au sein du réseau.
En l’approuvant, vous affirmez votre volonté de promouvoir un environnement respectueux, inclusif et exempt de toute discrimination fondée sur l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, ou les caractéristiques sexuelles.
Obtenir le label LE Rézo
Inscrivez-vous à la prochaine session de formation « Accueillir avec bienveillance votre clientèle LGBTQIA+ ».
La première étape pour rejoindre LE Rézo est de participer à notre formation de sensibilisation.
Cette formation vous aide à mieux comprendre les réalités vécues par les personnes LGBTQIA+, à identifier les situations qui peuvent créer un malaise ou une incompréhension, et à adopter des pratiques simples pour proposer un accueil plus respectueux et inclusif au quotidien.
- 🕙 Durée : 60 min
- 💻 Format : en ligne ;
- 👤 Public : Professionnel·les indépendant·es, commerçant·es, responsables d’établissement, bailleurs et toute personne en contact avec une clientèle LGBTQIA+.
Cette formation ne nécessite pas de webcam ni de micro pour y participer.
🔒 Protection des données personnelles
Les informations recueillies via ce formulaire sont traitées par Queer as You uniquement dans le cadre de la demande d’inscription à la formation LE Rézo.
Ces données sont strictement confidentielles, ne sont ni cédées ni vendues à des tiers, et sont conservées pendant une durée limitée, strictement nécessaire au traitement de votre demande.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant, que vous pouvez exercer en écrivant à : 📧 dpo@queerasyou.org.
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